Surface Pro LTE が携帯電話ネットワークに接続しない

SIMカードをsurface pro LTEに挿入して、ネットワークに接続しようと試みたが、うまく行かなかった。かなり苦労して、うまく行ったので、ここに記しておきます。

症状

b-mobileから12ヶ月有効のSIMカード(bmobile 7GBプリペイドSIM)を購入。開通の手続き後にsurface pro LTEに挿入して、ネットワークに接続しようと試みたが、うまく行かなかった。

  • 設定>ネットワークとインターネット>携帯電話の画面へ行くと、NTT DOCOMO(HSDPA)という文字は出ているが、「切断済み」となったままでネットに接続されない。
  • うまく行かなかったSIMカードを別のタブレットに差したところ問題なく動いた(SIMカードに問題はない)
  • 詳細オプションでAPNを設定する。間違ってはいないように思える。
    • APN: bmobile.ne.jp
    • ユーザー名: bmobile@4g
    • パスワード: bmobile

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ネットで検索し、同様の症状で困っている記事を多く発見、いろいろ試してみる。

うまくいく可能性の高い記事

いろいろ探しているうちに、可能性の高い記事を見つける。それは「APNの種類ーインターネットおよびアタッチ」を選択しなければならない、というもの。

2021/12/16 追記 新しいSIMで同様の症状になったのだが、このときもインターネットおよびアタッチの選択により解決。このときは再起動は不要だった。

「これではないか?」と思ったものの、「APNの種類」という項目が見当たらない。でもこれは何か見たことがあるぞ、どこかにあったような…さらに調べてみると

「APNの種類」を一度誤って設定して保存した場合は、「追加したAPNをすべて削除した上で、あらためて「APNを追加します」をクリックし、APNの再設定を行う必要がある

ということ。

これでうまくいくと確信し実行したが、うまく行かない!?

自分の経験上、こういうときは再起動が必要だと思い、やってみるとその通り。うまく接続できました。

まとめ

まとめてみると、以下のようになる。

Surface Pro LTE が携帯電話ネットワークに接続しないとき。

  • まず現在のAPN設定を全部削除する。念のため、ここで再起動しておいたほうが良い。
  • 新規にAPNを追加し、APNのプロファイル(プロファイル名は何でも良い。 APN名、 ユーザー名、パスワード)を誤りなく設定する。
  • 認証タイプ: CHAP、IPの種類:Ipv4 にする。
  • APNの種類:「インターネットおよびアタッチ」を選択
  • このプロファイルを適用するにチェックマークを入れて保存し、左上の矢印←で1つ前の画面に戻る。
  • ここで再起動する。
    • 2021/12/16追記 このときは再起動は不要ですぐ繋がった。

うまくいくと、設定>ネットワークとインターネット>携帯電話の画面で
NTT DOCOMO(HSDPA) 切断済み
となっていた表示が
NTT DOCOMO(LTE) 接続済み
に変わります。

またこの画面で詳細オプションをクリックし「インターネットAPN」を見ると、接続できていなかった時は「適用済み」としかなっていなかった表示が、「アクティブ化済み」に変わっています。

2021/12/16 追記 このときは、「インターネットAPN」と「APNを添付する」の2つに新しい設定が作られて、インターネットAPNは「ライセンス認証済み」、APNを添付するでは「適用済み」という表示になっていた。